Anders had u mij wel gezien !

Ook een veiligheidskundige is maar een mens, en maakt ook wel eens fouten. 

We zien dagelijks onderweg medeweggebruikers die aan net bellen zijn onderweg.  Hoewel de meeste auto's een zeer goed handsfree systeem hebben pakken we toch graag de telefoon even in de hand.  Zelfs de social media moeten we onderweg nog ff checken, stel dat we iets missen !!

Waarom doen we dit ?. Naar alle waarschijnlijkheid omdat we in de overtuiging zijn dat wij wel 2 dingen tegelijkertijd kunnen. Wij letten wel goed op en laten ons niet afleiden door een gesprek of een appje. Wij niet, dat doen alleen die anderen !

Een aantal jaren geleden was ik onderweg van Zwolle naar Amersfoort en de telefoon ging.  Ik neem het gesprek aan en neem de telefoon in mn hand.  Ik ben een tijdje in gesprek en wordt ingehaald door een Golfje en zie daar de beroemde woorden "Politie... volgen" dus dat doe ik dan ook maar netjes.

Auto aan de kant gezet, raampje omlaag..........

"U weet waarom we u aan de kant gezet hebben ?"

"Waarschijnlijk omdat ik aan het bellen was ?"

"Dat klopt, u weet dat dat niet mag en dat u daar een bekeuring voor krijgt ?" 

"Ja, dat weet ik... wel jammer, want ik pak hem net ff op !"

"Meneer... we rijden al meer dan 3 kilometer achter u aan, en al die tijd zit u te bellen !!" 

Waarop de agent vervolgt met..............

"En om uw volgende opmerking vast voor te zijn.... Nee, u zat niet op te letten, want u had ons niet gezien !"

Tja, wat is daar nog op te zeggen.......

Ik heb 2 dingen geleerd,

- Tijdens het bellen (al dan niet handsfree), let je inderdaad niet op !

- De politie heeft wel humor :-) 

Drive safe !

De "rode" lijn.

Een tijdje geleden zijn we gevraagd om eens te kijken naar de veiligheid in een kinderdagopvang. Om eens "een andere blik" op de werkomgeving te richten.  Dit soort opdrachten zijn voor ons als veiligheidskundigen redelijk "out of the box" en dus leuk en uitdagend. 

Tijdens de rondgang viel me op dat er overal rode lijnen waren aangebracht, op de trappen, bij de keuken en bij een aantal andere risicovolle punten. De kleur van de lijnen was opvallend genoeg om mijn aandacht te trekken. Dus, nieuwsgierig als ik ben, toch maar even nagevraagd wat de bedoeling is van de rode lijn.

"De kinderen weten dat ze niet over de rode lijn mogen komen" doen ze dat toch, dan worden ze daar op aangesproken.

Nu lijkt dat op zich een hele goede maatregel, tot een kind besluit dat het toch wel erg leuk is om eens aan de andere kant van de lijn te kijken. Laten we eerlijk zijn.... alles wat eigenlijk  niet mag... is toch het spannendst... En de uitdagingen zijn er;

- De brandtrap op klimmen tot de tweede verdieping. (Hoe leuk is het om van bovenaf rond te kijken !)

- Eens kijken in de lade met scherpe keukenmessen. (Altijd interessant, zo'n mes !)

Er is echt een grenzeloos vertrouwen in de rode lijn en het gedrag van de kinderen. 

Maar........ is dat terecht ?. Gaat er nooit  iemand over de lijn ? Is een begeleider of begeleidster altijd in staat om iedereen in de gaten te houden ? Is een begeleider snel genoeg om te voorkomen ?

Zomaar wat vragen die in me opkomen, zou het ook in deze situatie niet beter zijn om;

- Het gevaar weg te nemen....   

  (Geen messen onder handbereik in de keuken)

- Het gevaar af te schermen.....  

  (Een hek onder aan de trap zodat deze alleen via de noodroute gebruikt kan worden)

Een ogenschijnlijk "controleerbare" situatie kan in een split-second veranderen in een incident. Zeker als er sprake is van kinderen die ontdekken en grenzen opzoeken. 

Voorkomen is beter dan de ouders in te moeten lichten !

Relatie tussen veilig werken en...... relatie ?

In de loop van de tijd zie je als veiligheidskundige veel zaken voorbijkomen waarbij je denkt..... "hmmmmm, dat kan een stuk veiliger" en daar spreek je dan mensen op aan.

Opvallend vaak krijgen we dan antwoorden als "dan kan ik niet werken" of "jullie maken het onmogelijk te werken".  Ook als mensen  zelf best weten dat het beter is om persoonlijke bescherming middelen zoals een veiligheidsbril of gehoorbescherming te dragen doet men dat liever niet.  Echter, ook bij levensreddende zaken zoals bijvoorbeeld een dakrandbeveiliging plaatsen of een harnasgordel te gebruiken kiest men ervoor dit niet te doen.

Zelf vind ik het fijn om na een dag werken weer lekker naar huis te komen, genieten van het leven, vriendin, kinderen en kleinkind.  Als ik dan mensen zie werken zonder de juiste levensreddende maatregelen te nemen vraag ik me soms af.......   "Zou deze werknemer een verschrikkelijke partner thuis hebben" of "Wow, die moet een paar vreselijk vervelende kinderen thuis hebben",  Waarom zou je anders zo je best doen om aan het eind van de dag niet meer thuis te willen  komen ?.

Veilig werken, veilig thuis..... gaat niet vanzelf. Daar moet je aan werken.  Thuis verwachten ze dat je dat ook daadwerkelijk doet.

Veiligheid vs Gehaktballen - The Battle

Bij een project met een aantal steigers loopt onze inspecteur tegen meerdere gevaarlijke situaties aan. Deze zijn naar zijn mening zo gevaarlijk dat het onverantwoord is de steigers verder te gebruiken.  Na een kort overleg hebben we in, in overleg met de opdrachtgever, besloten de werkzaamheden stil te leggen en de medewerkers in de kantine van de situatie op de hoogte te brengen.

Zo gezegd, zo gedaan... mannen in de kantine, verhaaltje gedaan over veiligheid, eigen verantwoordelijkheid, melden van gevaarlijke situaties etc. etc. Zoals altijd na de "toolbox" is iedereen vol begrip en gaan we volledig anders werken.  Maar eerst pakken we even wat tijd om de steigers op orde te brengen.

Nadat de steigers weer op orde gebracht zijn houden we een toolbox meeting over veiligheidsbewustzijn in de kantine en onderstrepen daarbij het belang van de eigen veiligheid en die van collega's.... en dat daar ook een bepaalde verantwoording bij hoort. Iedereen is wederom vol begrip en gaat er alles aan doen om de veiligheid te borgen...  Omdat ik ook niet de lulligste wil zijn stel ik het volgende voor "Als uit de inspecties twee weken lang blijkt dat er geen tekortkomingen op de steigers geconstateerd worden..... trakteer ik op persoonlijke titel op gehaktballen voor alle medewerkers !!"  Dat idee valt natuurlijk in goede aarde.

Na een aantal tussentijdse inspecties blijkt dat er geen tekortkomingen geconstateerd zijn tijdens de inspecties, dus moet ik de daad bij het woord voeren en de gehaktballen afleveren op de locatie. Dat  valt natuurlijk goed.  Om er  toch nog even een draai aan te geven maken we er gelijk een toolbox van, leren van ervaringen uit de praktijk. De mannen hebben geleerd dat veilig werken loont...

Maar er is nog iemand die geleerd heeft in de afgelopen drie weken.............................

Ikzelf heb geleerd dat de werknemers het belangrijker vinden om voor een gehaktbal veilig te werken dan voor hun eigen leven !!

De toolbox... Waarom moeilijk doen als het makkelijk kan ?

De toolbox is een goed middel om de veiligheid op de werkvloer onder de aandacht te brengen en te verhogen. In theorie dan tenminste.....

Een voorbeeld uit de praktijk....

Ik wordt gevraagd een toolbox over een veiligheidsonderwerp te geven voor een groep projectleiders en uitvoerders van een aannemersbedrijf.  De toolbox is onderdeel van hun periodiek overleg, het onderwerp is vrij door mij te kiezen.  Daar ga ik dan ook even goed over nadenken. Omdat ik heel erg ga voor veiligheidsbewustzijn heb ik een leuk onderwerp in gedachten..... een onderwerp wat heel erg weinig voorbereiding zal vergen !!

Na een korte instructie en een goede maaltijd ben ik aan de beurt, ik stel mijn scherm op laat alvast de presentielijst rondgaan terwijl ik de beamer en het scherm klaar zet.  Na de ontvangst van de getekende presentielijst ruim ik de beamer weer op en klap het scherm in.  Natuurlijk zijn er wat verbaasde blikken en dan stelt iemand de vraag "Waar blijft de toolbox nu dan ?, daar zitten we hier toch voor ?" Mijn antwoord...... "Ik doe het op dezelfde manier als e jullie het ook doen, gewoon even een lijstje rondsturen en laten tekenen toch ?"  En dan wordt het toch even heel erg stil.... Ik zit er blijkbaar niet heel erg ver naast !.

Nadat het kwartje gevallen is gaan we op dit onderwerp verder, en blijkt dat het belang van een toolbox onderschat word en dat we het eigenlijk veelal maar doen omdat de VCA dit eist.  Het wordt gezien als een lastige verplichting in plaats van een goed middel !!

De toolbox is een goed instrument om te informeren en te sturen, maar dit moet dan wel zo gezien worden door de leidinggevenden. Geef een toolbox niet omdat het moet, maar omdat er een aanleiding voor is. Hou het actueel, kort en spreek de taal van mannen die er wat mee moeten doen.


Tot slot nog even een kleine (misschien overbodige) tip...

Poolse, Bulgaarse, Roemeense, Litouwse en andere anderstalige werknemers begrijpen een Nederlandse toolbox niet !  Misschien moet je daar zelf eens over nadenken voor je deze mensen een handtekening laat zetten !

Safety....communicatie op niveau ?

In de veiligheid nemen we de instructies zeer serieus. Een beetje zichzelf respecterend bedrijf heeft een poortinstructie, soms zelfs met een echte test !! Dit doen we om te weten of onze medewerkers, contracters, subcontracters, de zzp van de subcontracters.... en niet te vergeten de flexkrachten die deze allemaal weer inhuren om het werk te doen (ongelooflijk dat iedereen ook nog iets verdient toch ?), veilig aan de slag kunnen.

De bedoeling van de poortinstructie is duidelijk, in een catchy filmpje vertellen we de belangrijkste veiligheidsregels aan de mensen die op de plant aan de slag gaan. We willen immers geen ongelukken... dat staat slecht op het grote bord bij de poort.  Bij de film hoort veelal een test, bedoeld om te kijken of de film begrepen is. Heeft een medewerker de test met goed gevolg afgelegd, dan heeft hij de test begrepen en mag het terrein betreden. De wijze waarop bedrijven hiermee omgaan verschilt nogal, het ene bedrijf neemt het wel iets serieuzer dan het andere.

Afgelopen week een voorbeeld gezien van hoe het eigenlijk niet zou moeten..... mijn opdrachtgever geeft een locatie door waar ik aan de slag kan om wat inspecties uit te voeren. Vooraf kan ik de veiligheidsfilm bekijken en dan krijg ik bij de portier een pas als ik de test met goed gevolg heb afgelegd. Dus...koffie..laptop....en we hebben weer een leuke filmavond !!!... Filmpje gezien en dan... tot mijn verbazing.... DE TEST !.  Ik maak de test en ben gelukkig geslaagd.... het testresultaat print ik uit en moet ik afgeven aan de security-officer bij de poort.  Kat in het bakkie.

Volgende dag aan het werk... ik geef het certificaat af en krijg mn pasje...lekker snel... dar hou ik wel van :-).  Tijdens de inspectie stuit ik op een medewerker die zich niet aan de regels houd...dus spreek hem er op aan... maar....de medewerker is niet van Nederlandse komaf en heeft naar het zich laat aanzien...geen idee waar ik het over heb.  Neem van  mij aan.... geen woord Nederlands/Engels/Duits/Spaans of wat dan ook... Tja... dan is het lastig om iemand aan te spreken.. dus met wat handen en voetenwerk duidelijk gemaakt dat we even naar het kantoor gaan.

Onder weg denk ik es wat na.... dat heb je soms... hoe kan het dat hij zo slecht de talen spreekt en wel de test helemaal goed gemaakt heeft ?  Hij heeft wel een pas !!  Toch eens even kijken of we wat research kunnen doen.  Eerst maar eens naar de portier...eh sorry...security-officer.... Ik vraag om zijn testlijst en krijg deze ook... 1 foutje.. in het Nederlands dus daar kan het niet aan liggen.  Ik denk... als je dit kunt... kun je ook Nederlands spreken....maar echt waar.... geen woord :-(.

Dan onze security-officer maar eens ff vragen of hij wat dingen kan vragen.... deze zegt lachend "dat wil ik wel doen....maar hij verstaat geen woord Nederlands".  Ahaaa...dus....hij leest alleen Nederland s ?..... "nou.... dat denk ik ook niet".

Nu ben ik het echt even helemaal kwijt.... in veiligheid draait het bijna altijd om communicatie toch ? Voor communicatie moet er een bepaald niveau zijn.... dat snap ik als veiligheidskundige heel goed. Maar..... wiens niveau is nu hoger ?

- Een allochtone werknemer wiens test is uitgevoerd door een medewerker van een uitzendbureau en die de test meekrijgt om af te geven bij de portier.......

OF

-  Een security-officer die een medewerker aan de balie krijgt die wil werken, deze helemaal niet kan verstaan.... maar wel een pas afgeeft omdat deze man een perfect ingevulde Nederlandstalige test inlevert !!!

Het systeem klopt..... maar de veiligheid sucks.... en de opdrachtgever is tevreden... want de administratie klopt :-)  !!

De veiligheidsbril

Deze week weer een safety-meeting gehouden over een gevoelig onderwerp : Het dragen van PBM !

Dit is altijd een lastig onderwerp, als laatste redmiddel is een PBM natuurlijk een absolute noodzaak en moet, zeker als dit is voorgeschreven, gewoon worden gedragen.....

Bij deze opdrachtgever wordt een inhaalslag gemaakt op het gebied van de arbo-zaken en nu was het uitrollen van de PBM verplichting aan de beurt. Leuke meeting waarbij ik heel erg veel feedback kreeg over alle risico's waaraan de medewerkers werden blootgesteld, en alle zaken die niet goed geregeld waren..... eigenlijk een standaardmeeting bij het gemiddelde MKB bedrijf in Nederland dus.
Na een uitleg van de arbeidshygiënische strategie en de stappen die we daar het afgelopen jaar in genomen hebben (die ze zelf wel gezien hadden bleek nu :-) kom je uiteindelijk toch terecht op het punt van de persoonlijke bescherming.......

Het grootste probleem bleek het dragen van een veiligheidsbril te zijn, vrijwel iedereen vond dit onzin en zag de draagplicht ook helemaal niet zitten.  Dus nogmaals een duidelijke uitleg gegeven dat het niet de bedoeling is om zaken en/of stoffen in je ogen te krijgen.... tenslotte heb je daar maar 2 van en zijn ze niet te vervangen nog.

Op een gegeven moment gaat er iemand staan die vanuit de groep wel even zijn punt zal maken en, aan zijn houding te zien, dat MVKértje wel eens ff op zn plaats zal zetten......

"Ik zal je even precies vertellen waarom wij hier geen veiligheidsbril kunnen gaan dragen !!!,  wij werken met schoonmaakmiddelen die we met perslucht wegblazen..... als wij zo'n klotenbril op moeten zien we na 10 minuten al niks meer omdat ie helemaal vol troep zit !!"

Na deze verklaring gaat ie zitten met een glimlach en antwoord ik hem............

"DAAROM MOET JE HEM NU NET OP, SLIMMERD !!"

Soms........ is het niet zo moeilijk iemand te overtuigen.... kunnen ze zelf ook prima :-).